최근 기업들이 비용 절감을 최우선 과제로 삼으면서, 복지 예산 축소가 가속화되고 있습니다.
그러나 기존 복지를 없애면 직원들의 반발을 피하기 어렵고, 새로운 대안을 제시하더라도 모든 구성원이 납득할 만한 이유를 마련해 설득하는 것이 쉽지 않습니다.
이런 고민 속에서 프롭티어는 운영 부담과 비용이 컸던 간식 복지 대신 알고케어를 도입했다고 하는데요. 어떤 전략이 있었을까요? 함께 알아보겠습니다.
안녕하세요, 간단하게 소개 부탁 드리겠습니다!
안녕하세요. 프롭티어 기업문화 파트 김형태 매니저입니다.
프롭티어는 ‘따뜻한 프로페셔널’라는 조직문화를 기반으로 구성원 개인과 동료, 회사의 성장이라는 목표를 달성할 수 있게 노력하고 있습니다. 저희 파트는 이런 조직문화 목표를 구성원들이 원활하게 달성할 수 있도록 인사, 복지, 노무, 총무 그리고 여러 사업 지원과 관련된 업무를 진행하고 있습니다.
프롭티어는 어떤 회사인가요?
프롭티어는 SK 디스커버리 자회사로서, 부동산 산업에 빅데이터, AI 등의 기술을 입힌 ‘프롭테크’를 통해 부동산 산업의 혁신적인 서비스를 제공하고자 하는 기업입니다. 이를 통해 새로운 가치 창출은 물론, 부동산 시장의 건전성을 유지하고 선도하고자 노력하고 있어요.
구체적으로 부동산 중개 업무 통합 솔루션 플랫폼인 ‘이실장’ 을 제공하며 주요 포털과 다수의 금융기관에 부동산 빅데이터와 컨텐츠를 공급 및 운영하고 있습니다. 그리고 보증금 없이 임대 주택을 거래할 수 있는 신뢰 기반의 안심월세 서비스인 ‘뉴렌트’를 운영하고 있습니다.
임대인도 임차인도 모두에게 꼭 필요한 서비스라는 생각이 드는데요.
이런 좋은 서비스를 만드는 프롭티어의 조직 문화가 궁금합니다!
앞서 말씀 드렸듯, 저희 프롭티어는 ‘따뜻한 프로페셔널’이라는 기업 문화를 핵심 가치로 삼고 있습니다. 이 가치를 실현하기 위해, ‘날마다 좋아지는 우리’라는 캐치프레이즈를 바탕으로 개인과 동료, 그리고 회사가 함께 성장하고 끊임없이 목표를 달성하기 위해 노력하고 있어요.
‘날마다 좋아지는 우리’는 저희가 추구하는 기업문화이기도 한데요. 그래서 새로운 프로그램을 기획하거나 운영할 때, 이 캐치프레이즈의 요소를 자연스럽게 녹여내려고 고민하고 있습니다.
예를 들어, 복리후생이나 기업문화, 근무 환경 등 다양한 영역에서 “날마다 좋아지고 있다”는 사실을 인지하고, 그 변화를 실감할 수 있도록 노력하고 있어요. 이를 위해, 크고 작은 깜짝이벤트로 구성원들이 행복과 감동을 느낄 수 있도록 지원하고 있습니다.
최근에는 ‘날마다 좋아지는 건강’이라는 요소를 반영해, 알고케어를 도입했는데요. 이를 통해 직원들의 건강 증진과 함께, ‘따뜻한 프로페셔널’로서의 조직 문화를 더욱 탄탄하게 만들어가고 있습니다.
동료애와 성장에 진심인 조직이라는 생각이 들어요!
최근 새로운 복지 제도 도입에 부담은 없으셨나요?
프롭티어는 복지 예산을 어떻게 더 효율적으로 사용할 수 있을까에 집중하고 있습니다. 구성원들이 관심분야를 고민하고 동일한 비용으로 구성원들에게 더 큰 가치와 만족을 줄 수 있는 복지를 새롭게 도입하는 방향을 늘 고민하고 있는데요. 예를 들어, 알고케어 서비스를 도입할 때 간식 복지를 조정함으로써 전체 예산을 줄이면서도 구성원 복지의 가치를 더 높일 수 있었습니다.
물론 간식 복지를 조정하기로 한 결정이 쉽지는 않았지만, 저희는 1) 비용 대비 구성원 만족도와 2) 건강 복지에 대한 필요성을 기준으로 삼아 간식에 대한 필요성과 운영방법을 다시 검토해 보기로 했어요.
1) 비용 대비 구성원 만족도
간식 복지에 투입되는 비용 대비, 구성원들이 실제로 느끼는 만족도가 높을지 의문이었어요. 정해진 예산으로 구입할 수 있는 간식은 한정적이기 때문에, 모든 구성원분이 고르게 혜택을 누리지 못하는 문제가 있었죠. 자연스럽게 구성원들 사이에서 형평성에 맞지 않다는 불만이 나오게 되었고, 간식운영에 대해 다시 검토해 보았습니다.
2) 건강 복지에 대한 필요성
저희가 ‘날마다 좋아지는 우리’를 지향하는데, 장기적으로 볼 때 건강에 좋진 않잖아요. 구성원이 건강해야 저희가 지향하는 조직 문화의 목표 달성에도 더 도움이 된다고 판단했어요. 마침 대표님께서도 건강에 관심이 많으시기도 해서, “어떤 건강 복지를 도입하면 좋을까?” 하고 2~3개월 동안 고민했습니다. 그러던 중에 알고케어라는 서비스를 알게 되었고, 알고케어가 저희 건강 복지에 좋은 효과를 줄 수 있을 거라 기대하고 있어요.
✅ 간식 복지, 이런 문제가 있었어요!
복지 검토의 기준이 ‘구성원의 건강’에 맞춰져 있는게 놀라워요!
구체적으로 알고케어를 도입하게 된 계기는 무엇인가요?
우선, 건강 복지의 효용성을 테스트하기 위해 알고케어 2주 체험 서비스를 진행했어요. 이후에는 사무실 내 ‘간식 복지와 알고케어의 만족도 비교 투표’를 진행했어요. 그 결과, 약 70%의 구성원이 간식 복지를 없애고 알고케어 도입에 찬성했어요. 이 투표를 통해 구성원분들이 얼마나 건강에 진심인지 알 수 있었죠. 실제로 알고케어 도입 이후 현재 프롭티어 구성원의 약 80%가 서비스를 이용하고 있습니다.
구성원들의 높은 참여도와 긍정적인 반응을 보면서, 같은 예산 대비 더욱 효율적인 복지 정책을 선택했다는 점에 대해 회사 차원에서도 매우 만족하고 있습니다.
✅ 복지예산, 같은 금액도 효율적으로 사용했어요!
- 간식 복지를 건강 복지로 바꾸기 전에, 2주 체험 서비스를 통해 건강 복지 필요성의 공감대를 맞췄다.
구성원 투표 찬성 비율이 압도적으로 높은게 인상 깊어요.
추가로 기억에 남는 구성원의 피드백이 있으실까요?
알고케어를 이용하고 계신 분들께 종종 “어때요? 도움이 되시나요?”라고 물어보곤 하는데, 많은 분들이 “먹고 나서 몸이 훨씬 좋아진 것 같다”고 이야기하시더라고요. 사실 2주 체험 기간이 끝난 뒤 진행했던 설문에서도 복용자의 약 95% 이상이 “피로감이 줄고, 전반적인 몸 상태가 개선된 것 같다”고 답해 주셨어요. 대표님께서도 이 결과에 대해 굉장히 만족스러워하셨고요.
기억나는 사례가 하나 있는데, 여성 구성원분들 중에는 매달 진통제를 복용해야 할 때가 있잖아요. 그런데 알고케어를 2주 동안 체험하셨던 분께서, 기존에 섭취하던 진통제 양이 절반 이상 줄었다고 말씀해 주셨거든요. 이 사례는 실제 증상 개선까지 이어지는 사례라 신기했습니다.
또, 구성원분들이 워낙 건강에 관심이 많다 보니 “회사가 나를 잘 챙겨 주고 있다”는 인식이 간식 복지보다 영양제 복지에서 훨씬 더 크게 느껴졌다고 말씀하시더라고요. 결과적으로 저희가 기대했던 것 이상으로 만족도가 높아 전반적으로 “좋은 선택이었다”고 생각하고 있습니다.
저희 서비스를 너무 잘 이용해주셔서 감사해요.
마지막으로, 알고케어를 한 마디로 정의하자면 어떤 표현이 어울릴까요?
저는 “알고케어는 ‘해 보면 안다.’”라고 말하고 싶어요.
아무래도 영양제라는 게 개인마다 선호가 다르고, 보수적으로 접근하시는 분들도 많잖아요. 하지만 저희도 직접 사용해 보니 실질적인 결과에 굉장히 만족했습니다.
예를 들면, 저희가 지출하는 비용에 비해 알고케어가 제공하는 영양제의 품질이나 원료 수준이 좋더라고요. 막상 체험해 보면 “이걸 안 쓸 이유가 없겠다”라는 생각이 들 정도였어요.
알고케어 서비스는 어떻게보면 저희와 윈윈(Win-Win) 관계라고 생각합니다. 알고케어 서비스 덕분에 구성원도 만족하고, 그분들이 만족하는 게 사실 좋은 기업 문화를 만들고자 하는 저희 입장에선 큰 업무적 성과거든요. 그래서 좋은 서비스 만들어주신 알고케어에 감사한 마음을 가지고 있습니다.
그러나 기존 복지를 없애면 직원들의 반발을 피하기 어렵고, 새로운 대안을 제시하더라도 모든 구성원이 납득할 만한 이유를 마련해 설득하는 것이 쉽지 않습니다.
이런 고민 속에서 프롭티어는 운영 부담과 비용이 컸던 간식 복지 대신 알고케어를 도입했다고 하는데요. 어떤 전략이 있었을까요? 함께 알아보겠습니다.
안녕하세요, 간단하게 소개 부탁 드리겠습니다!
안녕하세요. 프롭티어 기업문화 파트 김형태 매니저입니다.
프롭티어는 ‘따뜻한 프로페셔널’라는 조직문화를 기반으로 구성원 개인과 동료, 회사의 성장이라는 목표를 달성할 수 있게 노력하고 있습니다. 저희 파트는 이런 조직문화 목표를 구성원들이 원활하게 달성할 수 있도록 인사, 복지, 노무, 총무 그리고 여러 사업 지원과 관련된 업무를 진행하고 있습니다.
프롭티어는 어떤 회사인가요?
프롭티어는 SK 디스커버리 자회사로서, 부동산 산업에 빅데이터, AI 등의 기술을 입힌 ‘프롭테크’를 통해 부동산 산업의 혁신적인 서비스를 제공하고자 하는 기업입니다. 이를 통해 새로운 가치 창출은 물론, 부동산 시장의 건전성을 유지하고 선도하고자 노력하고 있어요.
구체적으로 부동산 중개 업무 통합 솔루션 플랫폼인 ‘이실장’ 을 제공하며 주요 포털과 다수의 금융기관에 부동산 빅데이터와 컨텐츠를 공급 및 운영하고 있습니다. 그리고 보증금 없이 임대 주택을 거래할 수 있는 신뢰 기반의 안심월세 서비스인 ‘뉴렌트’를 운영하고 있습니다.
임대인도 임차인도 모두에게 꼭 필요한 서비스라는 생각이 드는데요.
이런 좋은 서비스를 만드는 프롭티어의 조직 문화가 궁금합니다!
앞서 말씀 드렸듯, 저희 프롭티어는 ‘따뜻한 프로페셔널’이라는 기업 문화를 핵심 가치로 삼고 있습니다. 이 가치를 실현하기 위해, ‘날마다 좋아지는 우리’라는 캐치프레이즈를 바탕으로 개인과 동료, 그리고 회사가 함께 성장하고 끊임없이 목표를 달성하기 위해 노력하고 있어요.
‘날마다 좋아지는 우리’는 저희가 추구하는 기업문화이기도 한데요. 그래서 새로운 프로그램을 기획하거나 운영할 때, 이 캐치프레이즈의 요소를 자연스럽게 녹여내려고 고민하고 있습니다.
예를 들어, 복리후생이나 기업문화, 근무 환경 등 다양한 영역에서 “날마다 좋아지고 있다”는 사실을 인지하고, 그 변화를 실감할 수 있도록 노력하고 있어요. 이를 위해, 크고 작은 깜짝이벤트로 구성원들이 행복과 감동을 느낄 수 있도록 지원하고 있습니다.
최근에는 ‘날마다 좋아지는 건강’이라는 요소를 반영해, 알고케어를 도입했는데요. 이를 통해 직원들의 건강 증진과 함께, ‘따뜻한 프로페셔널’로서의 조직 문화를 더욱 탄탄하게 만들어가고 있습니다.
동료애와 성장에 진심인 조직이라는 생각이 들어요!
최근 새로운 복지 제도 도입에 부담은 없으셨나요?
프롭티어는 복지 예산을 어떻게 더 효율적으로 사용할 수 있을까에 집중하고 있습니다. 구성원들이 관심분야를 고민하고 동일한 비용으로 구성원들에게 더 큰 가치와 만족을 줄 수 있는 복지를 새롭게 도입하는 방향을 늘 고민하고 있는데요. 예를 들어, 알고케어 서비스를 도입할 때 간식 복지를 조정함으로써 전체 예산을 줄이면서도 구성원 복지의 가치를 더 높일 수 있었습니다.
물론 간식 복지를 조정하기로 한 결정이 쉽지는 않았지만, 저희는 1) 비용 대비 구성원 만족도와 2) 건강 복지에 대한 필요성을 기준으로 삼아 간식에 대한 필요성과 운영방법을 다시 검토해 보기로 했어요.
1) 비용 대비 구성원 만족도
간식 복지에 투입되는 비용 대비, 구성원들이 실제로 느끼는 만족도가 높을지 의문이었어요. 정해진 예산으로 구입할 수 있는 간식은 한정적이기 때문에, 모든 구성원분이 고르게 혜택을 누리지 못하는 문제가 있었죠. 자연스럽게 구성원들 사이에서 형평성에 맞지 않다는 불만이 나오게 되었고, 간식운영에 대해 다시 검토해 보았습니다.
2) 건강 복지에 대한 필요성
저희가 ‘날마다 좋아지는 우리’를 지향하는데, 장기적으로 볼 때 건강에 좋진 않잖아요. 구성원이 건강해야 저희가 지향하는 조직 문화의 목표 달성에도 더 도움이 된다고 판단했어요. 마침 대표님께서도 건강에 관심이 많으시기도 해서, “어떤 건강 복지를 도입하면 좋을까?” 하고 2~3개월 동안 고민했습니다. 그러던 중에 알고케어라는 서비스를 알게 되었고, 알고케어가 저희 건강 복지에 좋은 효과를 줄 수 있을 거라 기대하고 있어요.
복지 검토의 기준이 ‘구성원의 건강’에 맞춰져 있는게 놀라워요!
구체적으로 알고케어를 도입하게 된 계기는 무엇인가요?
우선, 건강 복지의 효용성을 테스트하기 위해 알고케어 2주 체험 서비스를 진행했어요. 이후에는 사무실 내 ‘간식 복지와 알고케어의 만족도 비교 투표’를 진행했어요. 그 결과, 약 70%의 구성원이 간식 복지를 없애고 알고케어 도입에 찬성했어요. 이 투표를 통해 구성원분들이 얼마나 건강에 진심인지 알 수 있었죠. 실제로 알고케어 도입 이후 현재 프롭티어 구성원의 약 80%가 서비스를 이용하고 있습니다.
구성원들의 높은 참여도와 긍정적인 반응을 보면서, 같은 예산 대비 더욱 효율적인 복지 정책을 선택했다는 점에 대해 회사 차원에서도 매우 만족하고 있습니다.
구성원 투표 찬성 비율이 압도적으로 높은게 인상 깊어요.
추가로 기억에 남는 구성원의 피드백이 있으실까요?
알고케어를 이용하고 계신 분들께 종종 “어때요? 도움이 되시나요?”라고 물어보곤 하는데, 많은 분들이 “먹고 나서 몸이 훨씬 좋아진 것 같다”고 이야기하시더라고요. 사실 2주 체험 기간이 끝난 뒤 진행했던 설문에서도 복용자의 약 95% 이상이 “피로감이 줄고, 전반적인 몸 상태가 개선된 것 같다”고 답해 주셨어요. 대표님께서도 이 결과에 대해 굉장히 만족스러워하셨고요.
기억나는 사례가 하나 있는데, 여성 구성원분들 중에는 매달 진통제를 복용해야 할 때가 있잖아요. 그런데 알고케어를 2주 동안 체험하셨던 분께서, 기존에 섭취하던 진통제 양이 절반 이상 줄었다고 말씀해 주셨거든요. 이 사례는 실제 증상 개선까지 이어지는 사례라 신기했습니다.
또, 구성원분들이 워낙 건강에 관심이 많다 보니 “회사가 나를 잘 챙겨 주고 있다”는 인식이 간식 복지보다 영양제 복지에서 훨씬 더 크게 느껴졌다고 말씀하시더라고요. 결과적으로 저희가 기대했던 것 이상으로 만족도가 높아 전반적으로 “좋은 선택이었다”고 생각하고 있습니다.
저희 서비스를 너무 잘 이용해주셔서 감사해요.
마지막으로, 알고케어를 한 마디로 정의하자면 어떤 표현이 어울릴까요?
저는 “알고케어는 ‘해 보면 안다.’”라고 말하고 싶어요.
아무래도 영양제라는 게 개인마다 선호가 다르고, 보수적으로 접근하시는 분들도 많잖아요. 하지만 저희도 직접 사용해 보니 실질적인 결과에 굉장히 만족했습니다.
예를 들면, 저희가 지출하는 비용에 비해 알고케어가 제공하는 영양제의 품질이나 원료 수준이 좋더라고요. 막상 체험해 보면 “이걸 안 쓸 이유가 없겠다”라는 생각이 들 정도였어요.
알고케어 서비스는 어떻게보면 저희와 윈윈(Win-Win) 관계라고 생각합니다. 알고케어 서비스 덕분에 구성원도 만족하고, 그분들이 만족하는 게 사실 좋은 기업 문화를 만들고자 하는 저희 입장에선 큰 업무적 성과거든요. 그래서 좋은 서비스 만들어주신 알고케어에 감사한 마음을 가지고 있습니다.