카카오스타일은 어떤 기업인가요?
카카오스타일은 “당신만의 라이프스타일을 카카오스타일에서 발견하세요”라는 슬로건 아래, 기술과 데이터를 기반으로 한 사용자 중심 커머스를 지향하는 기업입니다. 대표 서비스 ‘지그재그’를 중심으로 2030 여성 유저에게 사랑받는 패션 플랫폼을 운영하고 있으며, 시니어를 위한 ‘포스티’, 글로벌 유저 대상의 ‘키토’ 등 다양한 세대와 국가를 아우르는 K-라이프스타일 서비스를 전개하고 있습니다. 단순한 쇼핑을 넘어 “개인의 취향을 읽고 스타일을 제안하는 경험 설계”가 카카오스타일의 핵심 전략입니다.
담당자님은 어떤 업무를 하고 계신가요?
저는 카카오스타일의 인사(HRM), 조직문화, 총무, 노무 등 조직 운영 전반을 담당하고 있는 팀인 피플팀의 리더 역할을 하고 있습니다. 피플팀은 크루들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록, 일에 몰입할 수 있는 경험을 어떻게 만들고 지원할지에 초점을 맞춰 제도를 설계하고, 문화를 만드는 조직입니다.
카카오스타일의 조직문화가 궁금해요!
조직문화는 여섯 가지 핵심 가치에 기반해 운영됩니다: “왜에서 시작합니다”, “빠르게 시도합니다”, “스스로 일합니다”, “내가 사용자가 됩니다”, “팀을 위해 먼저 합니다”, “투명하고 솔직하게 소통합니다”. 이러한 가치는 문제 해결 과정에서 몰입하고 동료와 협업을 통해 성장하는 기준으로 자리잡고 있습니다.
알고케어 도입은 어떤 배경에서 이뤄졌나요?
주 4일을 오피스에서 근무하는 오피스 근무 중심의 근무제도로 변경되면서, 오피스 상주 인원이 자연스럽게 증가했습니다. 이에 따라 근무 환경을 다시 정돈할 필요가 있었고, 복지 제도 또한 변화된 일상에 맞게 재설계해야 했습니다. 단순히 예산을 나누는 차원이 아니라, 변화된 환경에서 크루들의 건강과 루틴을 실질적으로 지원할 수 있는 방법을 고민하게 됐습니다.
알고케어에 대한 크루 분들의 반응은 어땠나요?
처음에 영양제 복지를 도입한다고 했을 때, ‘회사에서 영양제를 챙겨준다고?’ 하는 반응이 많았지만, 기기가 설치되고 실제로 사용해보면서 긍정적인 분위기로 빠르게 바뀌었습니다. 실제로 설치 된 기기의 사진을 찍어서 이미 퇴근한 크루한테 공유하는 모습도 봤는데요. 저희 크루들이 새로운 것에 대한 관심도가 높은 분들이 많으셔서 도입할 때 반응이 되게 좋았습니다.
이 외에도 알고케어가 제공하는 경험이 매우 완성도 높고 직관적이어서, 별도의 복잡한 온보딩 없이도 크루들이 자연스럽게 적응할 수 있었습니다. 나에게 맞는 영양제를 선택하고, 내 몸에 맞는 영양제를 내려주는 인터페이스는 처음 사용하는 사람도 금방 적응할만큼 직관적이었습니다. 시각적으로도 “예쁘고 재밌고 편하다”는 반응이 많았고, 이런 첫 인상이 루틴 형성으로 자연스럽게 이어졌어요. 도입 초기에 일부러 온보딩을 강하게 유도하지 않아도, 서비스가 압도적인 첫 경험을 만들어준 덕분에 온보딩이 훨씬 수월했습니다.
크루들의 실제 사용 반응 중 기억에 남는 장면이 있다면요?
알고케어 영양제 토출 중에 오늘 받은 영양제를 값으로 환산해주는 화면이 있는데, 이를 통해 회사가 제공하는 복지의 체감 가치를 크루들에게 제공했다는 점이 인상 깊었습니다. 한 크루가 “화면에 나오는 금액만큼 영양제가 제공 되는것 인가요?”라는 질문을 저한테 직접 하셨는데, “회사 간의 서비스를 제공하는 것이기 때문에 다소 저렴한 비용으로 제공을 하는 건 맞는데 시중에서 직접 이 조합으로 드시려면 비슷한 수준으로 비용이 드시지 않을까요?”라고 답변을 드렸습니다. 그렇게 말씀 드리니 긍정적으로 반응 하시더라고요.
이런 사례를 보면서 실제 회사가 부담하는 비용은 효율적으로 책정되어 있음에도, 크루 입장에서는 체감 혜택이 더 크게 느껴진다는 것을 알게 되었습니다. 긍정적인 서비스 경험과 가격에 대한 피드백 덕분에 내부적으로도 “투입 대비 효과가 큰 복지”라는 평가를 받았습니다.
알고케어를 한 마디로 정의한다면?
“알고케어는 신박하다.”
웹서핑 중 우연히 접한 서비스였지만, 첫 인상에서 ‘우리 조직에 딱 맞는다’는 확신이 들었습니다. 실제로도 구성원들의 반응은 기대 이상이었고요. 영양제를 내 몸에 맞게 챙겨주는 시스템 자체가 낯설 수 있는데도, 사용자 경험이 잘 설계되어 있어 빠르게 적응하고 긍정적인 반응이 이어졌습니다. 단순한 복지 제공을 넘어, 건강과 루틴 관리를 자연스럽게 연결해주는 점에서 조직이 지향하는 몰입 환경과 잘 맞는 복지였습니다.
카카오스타일은 어떤 기업인가요?
카카오스타일은 “당신만의 라이프스타일을 카카오스타일에서 발견하세요”라는 슬로건 아래, 기술과 데이터를 기반으로 한 사용자 중심 커머스를 지향하는 기업입니다. 대표 서비스 ‘지그재그’를 중심으로 2030 여성 유저에게 사랑받는 패션 플랫폼을 운영하고 있으며, 시니어를 위한 ‘포스티’, 글로벌 유저 대상의 ‘키토’ 등 다양한 세대와 국가를 아우르는 K-라이프스타일 서비스를 전개하고 있습니다. 단순한 쇼핑을 넘어 “개인의 취향을 읽고 스타일을 제안하는 경험 설계”가 카카오스타일의 핵심 전략입니다.
담당자님은 어떤 업무를 하고 계신가요?
저는 카카오스타일의 인사(HRM), 조직문화, 총무, 노무 등 조직 운영 전반을 담당하고 있는 팀인 피플팀의 리더 역할을 하고 있습니다. 피플팀은 크루들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록, 일에 몰입할 수 있는 경험을 어떻게 만들고 지원할지에 초점을 맞춰 제도를 설계하고, 문화를 만드는 조직입니다.
카카오스타일의 조직문화가 궁금해요!
조직문화는 여섯 가지 핵심 가치에 기반해 운영됩니다: “왜에서 시작합니다”, “빠르게 시도합니다”, “스스로 일합니다”, “내가 사용자가 됩니다”, “팀을 위해 먼저 합니다”, “투명하고 솔직하게 소통합니다”. 이러한 가치는 문제 해결 과정에서 몰입하고 동료와 협업을 통해 성장하는 기준으로 자리잡고 있습니다.
알고케어 도입은 어떤 배경에서 이뤄졌나요?
주 4일을 오피스에서 근무하는 오피스 근무 중심의 근무제도로 변경되면서, 오피스 상주 인원이 자연스럽게 증가했습니다. 이에 따라 근무 환경을 다시 정돈할 필요가 있었고, 복지 제도 또한 변화된 일상에 맞게 재설계해야 했습니다. 단순히 예산을 나누는 차원이 아니라, 변화된 환경에서 크루들의 건강과 루틴을 실질적으로 지원할 수 있는 방법을 고민하게 됐습니다.
알고케어에 대한 크루 분들의 반응은 어땠나요?
처음에 영양제 복지를 도입한다고 했을 때, ‘회사에서 영양제를 챙겨준다고?’ 하는 반응이 많았지만, 기기가 설치되고 실제로 사용해보면서 긍정적인 분위기로 빠르게 바뀌었습니다. 실제로 설치 된 기기의 사진을 찍어서 이미 퇴근한 크루한테 공유하는 모습도 봤는데요. 저희 크루들이 새로운 것에 대한 관심도가 높은 분들이 많으셔서 도입할 때 반응이 되게 좋았습니다.
이 외에도 알고케어가 제공하는 경험이 매우 완성도 높고 직관적이어서, 별도의 복잡한 온보딩 없이도 크루들이 자연스럽게 적응할 수 있었습니다. 나에게 맞는 영양제를 선택하고, 내 몸에 맞는 영양제를 내려주는 인터페이스는 처음 사용하는 사람도 금방 적응할만큼 직관적이었습니다. 시각적으로도 “예쁘고 재밌고 편하다”는 반응이 많았고, 이런 첫 인상이 루틴 형성으로 자연스럽게 이어졌어요. 도입 초기에 일부러 온보딩을 강하게 유도하지 않아도, 서비스가 압도적인 첫 경험을 만들어준 덕분에 온보딩이 훨씬 수월했습니다.
크루들의 실제 사용 반응 중 기억에 남는 장면이 있다면요?
알고케어 영양제 토출 중에 오늘 받은 영양제를 값으로 환산해주는 화면이 있는데, 이를 통해 회사가 제공하는 복지의 체감 가치를 크루들에게 제공했다는 점이 인상 깊었습니다. 한 크루가 “화면에 나오는 금액만큼 영양제가 제공 되는것 인가요?”라는 질문을 저한테 직접 하셨는데, “회사 간의 서비스를 제공하는 것이기 때문에 다소 저렴한 비용으로 제공을 하는 건 맞는데 시중에서 직접 이 조합으로 드시려면 비슷한 수준으로 비용이 드시지 않을까요?”라고 답변을 드렸습니다. 그렇게 말씀 드리니 긍정적으로 반응 하시더라고요.
이런 사례를 보면서 실제 회사가 부담하는 비용은 효율적으로 책정되어 있음에도, 크루 입장에서는 체감 혜택이 더 크게 느껴진다는 것을 알게 되었습니다. 긍정적인 서비스 경험과 가격에 대한 피드백 덕분에 내부적으로도 “투입 대비 효과가 큰 복지”라는 평가를 받았습니다.
알고케어를 한 마디로 정의한다면?
“알고케어는 신박하다.”
웹서핑 중 우연히 접한 서비스였지만, 첫 인상에서 ‘우리 조직에 딱 맞는다’는 확신이 들었습니다. 실제로도 구성원들의 반응은 기대 이상이었고요. 영양제를 내 몸에 맞게 챙겨주는 시스템 자체가 낯설 수 있는데도, 사용자 경험이 잘 설계되어 있어 빠르게 적응하고 긍정적인 반응이 이어졌습니다. 단순한 복지 제공을 넘어, 건강과 루틴 관리를 자연스럽게 연결해주는 점에서 조직이 지향하는 몰입 환경과 잘 맞는 복지였습니다.